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¿Cómo Usamos tu Información Personal? Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:
Comunicarnos contigo;
Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
Cuando esté en línea con las preferencias que nos has compartido, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP), y de manera más general para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir tu Información Personal Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a usar tu Información Personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
Publicidad Dirigida (Retargeting) Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:
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